Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Інтернет-магазин Tanriso.Eu (далі — "Магазин", "ми", "наш") поважає вашу конфіденційність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте під час використання нашого веб-сайту tanriso.eu (далі — "Сайт"). Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до законодавства України про захист персональних даних.

Використовуючи наш Сайт та здійснюючи замовлення, ви погоджуєтесь із збором та обробкою ваших персональних даних відповідно до цієї Політики конфіденційності.

2. Які дані ми збираємо

Під час оформлення замовлення або реєстрації на нашому Сайті ми можемо збирати наступну інформацію:

• Ім'я та прізвище: для ідентифікації вас як клієнта та персоналізації спілкування
• Номер телефону: для зв'язку з вами для підтвердження замовлення та уточнення деталей доставки
• Адреса електронної пошти: для відправлення підтвердження замовлення, оновлень статусу доставки та інформаційних повідомлень
• Адреса доставки: для забезпечення доставки товару за правильною адресою
• Історія замовлень: для ведення обліку ваших покупок та покращення якості обслуговування
• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування Сайту (збирається автоматично для аналітики та безпеки)

3. Як ми використовуємо ваші дані

Зібрані персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

• Обробка та виконання ваших замовлень (комплектація, пакування, організація доставки)
• Зв'язок з вами для підтвердження замовлення, уточнення деталей доставки або вирішення питань, пов'язаних із замовленням
• Відправка інформаційних та маркетингових повідомлень (за вашою згодою), включаючи акції, знижки та новини про продукти
• Покращення роботи Сайту, персоналізація вашого досвіду використання та аналіз поведінки користувачів
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Відповідність законодавству України (зберігання даних для бухгалтерської та податкової звітності)

4. Розкриття даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:

• Служби доставки: ми передаємо необхідну інформацію (ім'я, телефон, адресу) службам доставки (Нова Пошта, Укрпошта) для організації доставки вашого замовлення
• Платіжні системи: для обробки платежів ваші дані можуть передаватися платіжним системам (при використанні онлайн-оплати)
• Постачальники послуг: ми можемо залучати сторонні сервіси для надання технічних послуг (хостинг, аналітика), які зобов'язані дотримуватися конфіденційності даних
• Законодавчі вимоги: ми можемо розкрити ваші дані, якщо це необхідно для виконання законодавчих вимог або за судовим рішенням

5. Зберігання та захист даних

Ми вживаємо необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни. Ваші дані зберігаються на захищених серверах із використанням сучасних методів шифрування (SSL-сертифікати).

Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для виконання цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства України (зазвичай не більше 3 років з моменту останнього замовлення). Після закінчення цього терміну дані видаляються або знеособлюються.

6. Файли cookie

Наш Сайт використовує файли cookie (невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої) для покращення функціональності Сайту, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці cookie.

Ви можете налаштувати свій браузер для блокування cookie, однак це може обмежити функціональність Сайту.

7. Ваші права

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: ви можете запитати інформацію про те, які персональні дані про вас ми зберігаємо
• Право на виправлення: ви можете попросити виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: ви можете попросити видалити ваші персональні дані (за винятком випадків, коли зберігання даних вимагається законом)
• Право на обмеження обробки: ви можете попросити обмежити обробку ваших даних у певних випадках
• Право на заперечення: ви можете заперечити проти обробки ваших даних у маркетингових цілях
• Право на відкликання згоди: якщо обробка даних здійснюється на підставі вашої згоди, ви можете відкликати її в будь-який час

Для реалізації цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за електронною адресою [email protected] або за телефоном +380 44 385 8402.

8. Маркетингові повідомлення

Якщо ви надали згоду на отримання маркетингових повідомлень, ми можемо надсилати вам інформацію про нові продукти, акції, знижки та спеціальні пропозиції на вказану вами електронну адресу або номер телефону.

Ви можете в будь-який час відмовитися від отримання маркетингових повідомлень, натиснувши на посилання "Відписатися" у кожному email-повідомленні або зв'язавшись з нами за контактною інформацією, вказаною нижче.

9. Посилання на інші сайти

Наш Сайт може містити посилання на інші веб-сайти. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності або вміст цих сайтів. Радимо вам ознайомитися з політикою конфіденційності будь-якого сайту, який ви відвідуєте.

10. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в будь-який час. Будь-які зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю Політику для отримання інформації про те, як ми захищаємо ваші дані.

Дата останнього оновлення вказана на початку цього документа.

11. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете реалізувати свої права щодо захисту персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами: